上海、广州等地近期举办了多场智能养老产品进社区活动,居民在家门口就能体验到老博会上展销的最新养老产品,甚至可以直接购买使用。
随着人口老龄化的加剧,智慧养老产品市场迎来更广阔的发展前景。面对让人眼花缭乱的智能产品,有的老人不敢买,有的买了不敢用。为何智慧养老产品让老年人又爱又拒?
独居老人有了“定心丸”
独居老人的安全问题一直是社会关注的焦点,而诸如智能水表、门磁系统、智能手环等智慧养老产品的问世,让老人居家养老的安全性提高了不少。
“智能设备救过我的命。”家住北京西城区84岁的肖运岸介绍,前年年底,街道为他上门安装了智能安全设备,包括智能感应门磁、紧急呼叫器、感应夜灯等。去年7月的一天,肖运岸在卧室跌倒无法起身,按响了放在床头柜上的紧急呼叫器,养老驿站的工作人员及时赶到,将她送到了医院。身体恢复后,肖运岸逢人便说:“多亏家中安装了智能设备,我才能安心生活,相当于吃了‘定心丸’。”
复杂产品叫好不叫座
部分智能产品在一定程度上给中老年人的生活提供了便利,但很多智慧养老产品叫好不叫座。究其原因,西安交通大学公共政策与管理学院教授张思锋认为,在于某些产品脱离实际需求,纯粹为了“智慧”而“智能”。
河北衡水79岁的肖长河曾在老博会上体验过一款电动移位机。当时,机器将一位老人从一旁的凳子上抱起并搬移到了马桶上,现场围观者纷纷发出赞叹声。这时,有人说出了自己的疑问:“家里老人卧床后,将他扶坐起来就很费力,这款机器好像没法帮忙吧?”肖长河也问了一个自己注意到的问题:“老人坐在移位机上,那怎么给老人脱裤子呢?”肖长河记得,一旁的工作人员支支吾吾解释半天,也没说清楚解决方案。
采访中,多位受访者表示,部分智能养老产品使用起来较为复杂,根本无法上手。9月2日,记者在某购物平台咨询了两款健康看护设备的销售商家。商家都表示,想要使用这些设备,首先需要家中有无线网,并且需下载相关App并扫描设备上的二维码,才可以设置成功。可想而知,这对于智能手机使用不顺利的老年人来说,无疑是操作麻烦、体验感差。
一键直达产品更受青睐
上海金之福养老服务集团有限公司董事长徐兵表示,老年人在日常选购中,应避开那些展示性的产品,尽量选择实用性的产品。例如,高龄独居老人可以考虑一些具备实时定位和一键报警功能的智能产品,而类似智能感应床垫之类的产品则没有那么实用。一般来说,一张床垫用了三到五年就要换感应器,但由于供应链不完善,使用几年后可能很难再找到开发相应零件的厂商。
在张思锋看来,真正适老的智能养老产品要贴合老年人的日常需求和使用场景,而且产品的使用方法要越简便越好。有调查显示,那些一呼代办、一键直达的智慧养老产品更受老年人的青睐。