养老观察｜健康养老，应以“专业”为先

据相关调查预测，2050年中国老年人将达到4.8亿人的峰值，占总人口的34.9%。随着长寿时代的到来，社会上出现了越来越多的独居家庭、空巢家庭、异地养老……这正成为困扰许多家庭的难题。为此，近年来国家针对养老问题，密集出台了各类支持鼓励政策，鼓励多种形式的医养结合、康养结合，引导行业积极探索智慧养老服务模式，政府对于养老整个事业也是高度重视和关注。随之而来的是，在很多城市涌现出了很多不同于以往人们印象中“养老院”“敬老院”的高端养老机构，它们或主打服务好，或宣传硬件优。毫无疑问，养老产业正迎来黄金的发展期。2022年4月15日，本报记者探访了位于北京顺义的椿萱茂•和园长者社区，实地走访了这家以“专业健康养老”为主打的养老社区。

养老产业十年，机遇与挑战并存

我国的养老产业在近十年的时间里有了飞速发展，这正好契合了中国老龄化快速发展的十年。在这十年中，国家从“十二五”到“十四五”规划都对养老政策、法规做了不断调整，比如在2012年底修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》中，第一次以法律形式确立“国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系”。

“这对于养老企业来说，既有机会，也存在挑战。远洋集团是凭借着敏锐的政策洞察力，积极响应国家政策，并肩负起企业的职责和责任，顺势推出了远洋养老的品牌——椿萱茂。”远洋养老总经理助理文波波对记者说，“新时代背景下，人们对老有所终、老有所养的需求正向老有所安、老有所乐等多层次需求转变，满足老年人日益多元的生活需求既是国民经济发展所需，也事关百姓福祉、社会和谐。”

“高质量的养老生活不仅要有好的居住环境，更需要专业的、触手可及的医疗服务。”文波波说，人们的养老理念也发生了较大的变化，“老有所养、老有所依、老有所学、老有所乐”的理念成功人们养老的关键词。对于大多数老人而言，养老服务的核心能力是建立“医-康-护-健-养”一体化养老模式，其中“医”就是医疗服务能力，“康”就是康复能力，“护”就是护理能力，“健”就是健康管理能力，“养”就是养老机构运营能力。可以说，健康化、多元化和品质化正成为新时代养老的走向。

健康养老，离不开“专业”二字

聂永慧是一名神经病学博士，也是哈佛医学院麻省总医院博士后，此前还曾是国内某顶级三甲医院的医生，如今她是椿萱茂的医疗总监。聂永慧对记者说：“养老，是一个十分专业的事情。养老服务实际上是复杂的综合专业，想把这个专业做好，需要一整套服务的体系。”

她举例说，一个老人在不同的阶段身体状况是变化的，来的时候健康，过两年可能得病了，身体状况会发生变化。对于这样的情况，就要预先对老人进行分层，对其健康进行全面评估。“这样的评估是一个十分专业体系，从身体躯体健康、心理健康、社会支持，再到老人的生活习惯、兴趣爱好等，涉及到方方面面，如果不是专业的机构，实际上是很难做到的。”

一个专业的养老机构，至少要满足以下三点：

1.服务标准。专业养老机构提供的是国家护理标准的服务（自理型、半护理型、全护理型、特护型），除了自理和特护以外，半护理和全护理又分为若干个等级，每一个等级都有着成熟的护理标准。2.医疗需求。老人在专业养老机构能解决基础的医疗需求（医养结合型），例如日常的小病治疗、打针、测血压、血糖等，24小时都有专业的医生和护士值班，随时可以应对突发的病情、险情。3.精神需求。老人在专业的养老机构更能找到老年的价值。例如做一些康复锻炼，和同龄人聊天，做一些力所能及的手工等。

聂永慧说，除了这些“起步门槛”，如今的人们需求更加多样化，养老的相关产品也要更为丰富，应当从以前的居家社区服务、健康养老服务、医疗护理服务为主，拓展出一些新兴业态，比如健康养生服务、旅居生活服务、短期照顾服务、日间照料服务等，这样才能保证对不同的老人进行分类，它能够找到适合服务的产品类型和服务的内容。

“最专业照护就是最好的照护。医疗服务应当以长辈为中心，并非以疾病为中心，更加注重长辈本身的状态与需求，将长辈的心理关怀与医疗护理技术相融合，为改善长辈的疾病状态，及时调整用药，减少药物依赖，引导长辈采用更积极、健康的方式生活，提升专业、人性化的医疗和康复服务，给需要医疗服务的长辈最专业、最有温暖的呵护。”聂永慧强调。

“智慧养老”是时代趋势

智慧化养老是未来大的发展趋势，国家在各个层面都对智慧化养老做了相应的部署和要求。早在2013年，全国老龄办就成立了“全国智能化养老专家委员会”，为我国智慧养老产业发展制定目标，引路导航。

智慧养老是利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，能推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。2021年9月，工业和信息化部、中国残疾人联合会发布《关于推进信息无障碍的指导意见》，明确提出要加快推动智慧养老产业发展，推动一批智慧健康养老服务品牌做优做强，推进智慧健康养老试点示范工作。随着政策支持、技术革新以及消费观念的转变，未来5年至10年将迎来智慧健康养老市场的大爆发。

目前，互联网与养老服务存在两种结合模式：一种以“综合养老服务平台”为基本特征，主要采取市场化运作方式，建立聚合型的养老服务平台，通过信息化手段解决老人的居家养老问题。例如，一些公司开发了多款App应用和可穿戴设备，将老人、子女、服务商同公司平台串联，最终形成一个“大健康+大生活”的互联网养老服务闭环。另一种为“垂直型”的互联网养老模式，通过智能手环、电脑终端等设备，远程对老年人的健康状况进行实时监测，提前预防疾病风险，并指导老年人健康饮食、运动。目前，两种服务模式都处于起步阶段，服务模式、服务内容尚待完善，同时老年消费群体对智慧养老的需求也不成熟。

椿萱茂•和园长者社区常务副总经理李霞介绍，他们近些年充分利用“互联网+”，打造了健康养老信息化平台，对老人的体温、血压、心率、血糖、血氧饱和度等20多项的健康指标动态跟踪并进行系统分析，由医护专家进行综合科学的健康评级评估，建立健康档案，为每一位长辈制定个性化的健康管理方案；具体在健康饮食、科学运动、老年常见病预防与管理、风险防控方面提供医疗建议，及生活方式的指导；发现问题及时干预，对疾病早发现、早诊断、早治疗，做到小病不出门、慢病有管理、大病直通车，降低长辈健康风险。

在社区里，记者看到了正在健身房“撸铁”的王阿姨。她对记者说一开始也挺顾虑的，“一方面是年纪上来了，担心运动量会超过负荷；另一方面也担心万一没使上劲儿，运动器械反而伤了自己。”锻炼过几次后，她的这些担忧就完全消失了。

在王阿姨开始运动之前，医护人员就为王阿姨量身定制了一套专门的运动计划，规避了运动量超负荷的问题，而且这套计划还是动态的，会根据王阿姨的锻炼情况及时调整。另外，这里配备的适老化健身器械很好地保证了长辈们“撸铁”时的安全。这些适老化的健身器械会把王阿姨的运动实时记录下来，还会为阿姨的身体“打分”，并且会长期追踪长辈的身体状况。运动结束之后，在一块智慧化的显示屏前，王阿姨看到了刚刚运动的数据、自己的身体状况等，医护人员还贴心地为阿姨分析了目前的身体状况。

最后，文波波对记者说，椿萱茂将继续坚定“健康养老”成长路径，助力推动老年健康服务高质量发展，为长者提供“共享健康”的养老体验新选择。在当下快速老龄化的时代背景下，椿萱茂持续贯彻健康养老理念，对养老服务进行不断实践和创新。文波波说：“年龄只是数字，我们还可以选择一种新的生活方式，享受健康快乐、自由自主的幸福生活，实现更好的人生。”