仙游报道2月9日讯(陈国孟)近年来,仙游县残联聚焦残疾人需求,依托全国残联信息化服务平台,通过窗口办、上门办、“跨省通办”等多种方式,疏通残疾人证办理政务渠道,为该县3.27万多名持证残疾人提供更加便捷、高效的服务。此举获得中国残联和省、市残联领导好评,省残联发文向全省推广有关做法,并在不久前被市效能办通报表扬为全市深化“放管服”改革的典型经验。
为深化“放管服”改革,立足审批服务便民化,仙游县残联联合县卫健局、县行政服务中心出台《关于深化残疾人证办理改革工作的通知》,进一步优化简化残疾人证办理,明细了改革事项。该县还出台了《仙游县残疾人证管理实施细则》,积极推进“智慧残联”建设,运用“互联网+”全面推行“一站式”的残疾人证窗口办理。
该县残联理事长陈春泉介绍,县残联简化了以往“乡镇拿表—医院鉴定—乡镇交表—核发证件”的办事程序,将原先设在县残联的办证窗口前移至残疾评定机构的县总医院,省略“乡镇交表”环节。该窗口的设立使残疾人办证可直接在评定机构受理取表、评定、交表、办证,并借助全国残联信息化服务平台,开展“一窗受理、集成服务”的“一站式”便民服务,实现残疾人证办理事项“最多跑一趟”。
在推广此项服务中,该县实行告知承诺制,进一步提高审批效率。实行申领残疾人证信息公示告知承诺制,取消原先的申领残疾人证信息网上公示机制,调整为申请人(或监护人)事前书面承诺:即申请人在县总医院的《残疾人证》办理窗口书面承诺办理后,可直接到县工行办理领取第三代残疾人证。残疾人证办证由原来10个工作日改为“即办件”。
针对一些患有重性精神病、瘫痪在床难以到指定医院进行评残鉴定的特殊困难人员,县残联建立和完善残疾人人口数据实时管理机制;对卧床不起一年以上,行动特别困难人员,实行常态化上门开展肢体类别重度残疾评定服务。由申请人或其监护人提出预约申请,经村(社区)、乡镇(街道)残联联合上门核查后上报县残联,再由县残联协调组织县总医院评定医生、县镇残联工作人员、助残志愿者及时上门开展办证服务。目前累计有650多位残疾群众通过上门评残服务方式办理相关证件。
“得益于全国残联信息化服务平台的推广运用,残疾人证‘跨省通办’新政也在仙游落地实施,避免残疾人多地跑、往返跑。”陈春泉表示,之前,残疾人证的办理、换证只能在户口所在地办理。仙游县在全市率先开通残疾人证“跨省通办”业务,县残联的残疾人办证窗口依托全国残联信息化服务平台,开展残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别和等级变更等6项“跨省通办”政务服务。
“跨省通办”业务开通后,申请人可在居住地向当地县级残联提出办理申请,让数据“多跑路”,让残疾群众“少跑腿”,确保残疾人证办理全覆盖,做到应办尽办。目前已为59名残疾人办理跨省业务,减轻残疾人家庭经济负担,进一步提升残疾群众的幸福感、获得感。