五大连池市新发镇紧密依托“红网领航”工程,坚持“一室多用、合署办公、集成集约、联动联通”,同步建强镇综治中心与网格综合协调指挥中心,“一站式”集中办公、“信息化”互联互动,横向集成整合基层网格化治理相关单位资源,纵向推动镇、村两级12个网格服务阵地上下贯通、扁平指挥,形成问题联治、工作联动、平安联创的“神经中枢”。
抓实夯基提质,全面升级综治维稳工作平台。坚持镇党委领导、镇政府主导、镇属各部门齐抓共管、社会力量积极参与,从实际出发因地制宜整合现有资源,将镇综治维稳中心、网格化服务管理中心、矛盾纠纷多元化解协调中心和镇民主商事议事协调室合并一处,并将大数据平台终端安置到位,打造功能齐全、力量充沛、科学高效的100余平方米新一代网格综合协调指挥中心,同步设置接待窗口4个,群众诉求收集信箱6个。组建网格协调指挥中心管理工作专班,建立健全工作机制,确保中心长效、高效运行。
促进多网融合,全面构建多元整合工作平台。坚持党建统领,完善“新发镇网格协调指挥中心—村、社区级网格服务站—网格员—群众”一线贯通的组织体系,构建镇党委总揽全局、镇网格协调指挥中心一线指挥、网格党组织带动、村党组织推动落实的全面统筹工作布局,将党建、土地资源管理、秸秆禁烧、道路交通、医疗卫生等18项职能工作纳入网格服务事项,建成集基层党建、社会治安、信访稳定、民生服务等于一体的“多网合一、一网通办”基层治理网络,并结合实际制发认领诉求纠纷、推进“多网合一、一网通办”等6项工作制度,切实把中心建得多元化、实用化。
贯通工作体系,全面打造核心指挥工作平台。新发镇统一推进各村(社区)12个“网格服务站”的规范化建设,并以线上平台实现互联互通。镇网格协调指挥中心对全镇兼职网格员每月开展一次信息采集终端使用运行培训,组织各类网格员联系服务多户群众,围绕人、地、物、事、组织等要素进行实时采集、动态录入,做到数据全、信息准、底数清、情况明。同时,建立群众诉求村(社区)解决、镇级调解、向上三级反馈“流水线”,发挥网格员触角作用,收集各类矛盾诉求200余个,镇网格综合协调指挥中心统一受理,“点对点”推送至相关村(社区)予以解决处理,不断推进办结效率得到进一步提升。