连日来，24小时全天候便民自助服务专区正走向塘厦多个社区，打通群众办事“最后一公里”。目前，塘厦镇首个社区党群服务中心24小时便民服务区已在林村社区投入使用，实现24小时自助服务，为群众提供不打烊便民服务。
记者5月25日从塘厦镇获悉，自开展党史学习教育以来，塘厦镇政务服务中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，不断深化“放管服”改革，优化营商环境，用心用情走好“网上群众路线”，更加贴近群众需求，打造人民满意的暖心服务模式。
为加快构建高效联动的镇村两级政务服务体系，塘厦将政务服务延伸至社区，使市民办理民生服务事项更加方便、快速。目前，首个社区党群服务中心24小时便民服务区已在林村社区投入使用。接下来，塘厦镇将总结林村社区党群服务中心的试点经验，在横塘社区、诸佛岭社区等新增设置3台以上24小时便民自助区并完善配套设备，让群众享受更便捷、高效、更暖心的新型政务服务，切实提高群众办事的满意度和获得感。
据介绍，社区党群服务中心24小时便民自助服务区通过引进“莞家政务”自助终端、银行自助机、公安出入境自助机、交通违章自助机等自助终端机，为群众自助办理涉及人才教育、人社、交通、经信、公安、残联、民政、档案和市场监管等11个方面的业务，涵盖了无房证明、医保查询更换、交通违章处理、出入境办理等多项需求较大的服务项目，实现了群众办事“零跑腿”，服务更“走心”。
此前，塘厦镇政务服务中心与龙华区政务服务数据管理局签订合作协议，共同推动两地政务服务“跨城通办”，推动企业和老百姓异地“跨城通办、一次办成”，着力解决省内群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”堵点难点问题。目前，塘厦镇政务服务大厅“跨城通办”（塘厦、龙华）已上线运营，流动人口信息打印、企业投资项目备案等145项政务服务事项可实现跨城通办。在线上，通过广东省政务服务网上开设“跨城通办”专栏，实现“一地认证、全网通办”；在线下，通过实体大厅开设“跨城通办”专窗，实现“收受分离、异地可办”。
接下来，塘厦镇政务服务中心将拓展更多的龙华、东莞两地通办事项和通办渠道，推广更多的线下代收代办点，加快一体化政务服务平台建设，通过业务和数据融合，实现更深层次政务服务合作，助力深莞协同发展。