微网格治理提升社区居民获得感

群众利益无小事，一枝一叶总关情。基层治理现代化“根系工程”，是打通服务群众“最后一公里”的有效手段。为进一步强化党建引领，提升基层治理服务效能。近来，江西省景德镇市珠山区里村街道深入推进“微网格”体系建设，通过划分社区微网格，以微网格为单位开展群众走访，将服务延至基层神经末梢，不断推动力量到一线、服务在前面，切实以基层治理成效提升居民幸福底色。

按照“横向到边、纵向到底、界限清晰、无缝衔接、全域覆盖”原则，珠山区里村街道尚东社区深化网格架构，在现有6个社区网格的基础上，以50-100户左右为基础单位，在职党员、志愿者、楼栋长、信息员、物业等群体中广泛发动和组织微网格联络员，结合人口密集程度、楼座分布情况，全面统筹、精准划分了42个微网格，每个微网格设置微网格长，由微网格长带领网格员进行常态化入户走访，形成问题反馈、需求解决、意见建议“三张清单”，推动建立居民“点单”、社区“派单”、网格员“清单”服务模式。

尚东社区坚持落实基层党建、城区环境、民生保障、经济文化、平安建设五大责任田，充分发挥微网格内人熟、地熟、事情熟的优势，将采集到的民生诉求、安全隐患及时整合上报，落实“走访-登记-上报-办结-反馈”闭环机制。坚持党员先锋队伍和“微网格”建设协同推进，健全精细服务“微网格”，积极开展居民纠纷调解、安全隐患排查、帮助居民解决难题等工作，做到隐患有人问、问题有人说、有事大家上，实现社会治理“众人拾柴火焰高”，形成了更加精准、精细、精致的网格化治理服务机制。同时街道社区积极引导网格员切实履行好政策法规宣传员、民情信息收集员、矛盾化解调解员等职责任务，不断提高工作能力水平。

近日，珠山区里村街道尚东社区尚东国际北一区有居民反映，最近用水断断续续，水比较小，还会导致经常停水，用水特别不方便。社区微网格员在了解到该情况后，立即联络联建单位水务局专业人员到现场查看，现场工作人员查看后，发现是老水箱年久破损漏水导致蓄水不够，水压较小导致，水箱也存在随时炸裂的安全隐患，严重影响居民日常生活及生命安全，“这不是件小事，需要马上解决。”尚东社区居委会主任得知这件事情后，立刻重视起来。考虑到存在的安全隐患和居民的安全，立即进行实地考察，拉起警戒线，并上报里村街道分管领导，协调相关部门。

尚东国际北一区从2006年建设至今，水箱已经出现老化变形，无法修复，只能进行更换，社区、物业、业主委员会、楼栋长多方联动开微议事会议，最终商讨这次30000余元更换费，业主们需要自己承担10000元，其他费用由联建单位水务局出资解决。

“我住三单元，那是一单元楼上我们不拿……”小区住户以老人居多，对于自己所承担的费用都不太情愿拿。如何说服大家共同出资进行修缮成了一件棘手的事。

为了尽快完成更换水箱排除安全隐患工作，微网格员们开始了入小区的走访工作，一家一户耐心的与大家解释存在的危险性。从刚开始的不理解到最终开始有居民主动出资，微网格员一次又一次的利用中午、晚上时间的入户走访终于取得了大家的理解。于是，该社区紧锣密鼓地联系施工人员进行工程评估，争取用低的价钱干最好的活。

“这个活太不好干了，不想接了。”由于“水箱”处于楼顶角落，四处着力点少，施工起来特别费劲。而且撬外边的旧水箱不能从里边下手，只能在外边干活，高空作业，危险性特别大，这让施工队产生了退意。

社区主任带领大家又一次来到小区，通过和施工队沟通，最终工程顺利完工，旧水箱终于更换新水箱，业主们的担忧也终于消除了。

下一步，里村街道尚东将持续精耕细作“微网格”，聚集网格合力，聚焦解决民生问题，发挥多元网格共治力量，在组织根系畅通、网格力量凝聚、治理能力提升上下功夫，画好党建引领基层治理路线图，以高质量网格助推群众满意度提升。（黄莹）