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社区网格化管理打通服务群众“最后一公里”


社区网格化管理是社区管理体系的一种全新模式,是基层治理的“神经末梢”。温宿县新泉社区不断创新社区网格管理工作方法,拓宽服务领域,将党建引领网格化治理贯穿于社区服务提升中,着力打通基层治理堵点,提升社区管理效能,真正实现社区服务“零距离的无缝对接”,让社区服务更有温度。

今年80多岁的展国栋夫妻俩是温宿县泉城名苑小区的居民,儿女不在身边,加上年老腿脚不便,去社区办理业务需要走很长时间。自从实行网格化管理以来,社区网格员便经常上门服务,为她解决生活中遇到的问题,网格员们的热情服务,让她非常满意。“社区的丫头特别好,经常地来看我们,来关心我们。过年还做抓饭送过来了,经常来我们家问我们有没有困难,跟自己的孩子一样”新泉社区居民曹秀英说。

居民千件事,社区一张网。新泉社区全面铺开网格化管理以来,越来越多的居民群众享受到了高效便捷的民生服务。居民群众有需求、有问题,只要向所属网格员求助或反馈,网格员就会第一时间处理。卡丽比努尔·伊明是新泉社区的一名干部,也是一名网格员,除了日常工作,其余时间她主要查看辖区居民群众的生活状态,帮助居民群众解决困难。

新泉社区干部卡丽比努尔·伊明说:“建立社区网格党支部后,居民群众有诉求可以更加方便快捷地找到我们,能够帮居民群众快速解决问题。”

新泉社区辖区面积1.2平方公里,总人口4997户13915人,社区以路网为界,将辖区划分3个网络,13个网格单元,4个单位网格,选出100个楼栋长,304个单元长。小网格发挥着大作用,社区网格“一张网”涵盖了城市基层管理的方方面面,形成了全覆盖、高效率的为民服务网格体系,撑起了城市基层管理的“一片天”。

温宿县新泉社区党支部书记夏天宝说:“新泉社区以提升为民服务质量为根本,汇集力量,凝聚人心。着力营造人人支持网格,人人参与网格,融入网格,健全了素质过硬能力较强的网格服务队伍,真正实现了不到10分钟为民服务全程全覆盖,打通为民服务的‘最后一公里’。”(阿依努尔 ·阿卜都外力)

2023/03/08




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