社区是基层治理的最小单元和末梢神经。闽侯县甘蔗街道滨江社区坚持以服务居民为中心,深化网格化管理服务,将“网格化”融入社区治理,提升社区居民获得感、幸福感、安全感。
精准划分
助力精细管理
随着城市的发展以及人口流动量不断增长,滨江社区现有12956户,居民总数超过3万人。由于居民多,流动人口多,人员结构复杂,滨江社区需要精细化的网格治理模式适应社区治理需求。
(甘蔗街道滨江社区)
为持续做好小区内网格管理服务工作,滨江社区遵循“全面覆盖、精准定位、就近就便”的原则,按照“区—片—队”三个层级,将社区全域统一划定为一个区网格,再把区网格按照小区划分为若干片网格,每个片网格继续按楼栋划分为队,每个队承担若干梯次中的网格管理事务,做到分区到房到栋,实现区域全覆盖,分级分区明确职责任务,保证各项工作责任到人,做到真正将网格触角延伸到每一户居民,实现管理服务体系高效运转。
甘蔗街道滨江社区
党总支书记 程宇清:
“我们将11个生活小区划为11个小区网格,并将辖区内的企事业单位、院校、公园等分为25个单位网格,包括网格长在内的每个网格员每天都入户了解居民情况,如果有发现细小矛盾纠纷及时化解,对重要事项逐级上报。”
强化组织
深化便民服务
“网格划分好后,最重要的是网格中要有人办事。”程宇清告诉记者,滨江社区着力以党建引领开展网格化管理服务。不仅由社区党总支书记任区网格长,而且在片级和队级网格队伍中都有党员在其中发挥先锋模范作用,引导群众参与网格化自治,团结带领各自区域内的热心居民及爱心志愿者组成服务队,开展服务活动。比如,组建网格微信群、入户宣传政策精神等,以此了解群众需求,积极推动解决群众关注的痛点民生问题。
(滨江社区网格员入户开展防疫宣传活动•滨江社区供图)“网格化管理服务在不断优化中,我们享受到的服务也更多了。”热心市民林先生表示,过去由于不了解政策,经常要亲自去社区咨询才能清楚需要提供的相关材料及办理流程,现在只要通过一个微信群,不光社区干部会主动回答自己的问题,还有左邻右舍也会及时提供帮助,让他感受到社区互帮互助的亲切氛围。
(网格员在微信群中了解群众需求)
(社区窗口办事效率高)
同时,在县委、县政府的号召下,社区党组织还吸纳了居住在辖区中的机关干部积极参与到网格化管理服务工作中。
甘蔗街道滨江社区
党总支书记 程宇清:
“我们现在有796名
的机关干部主动到社区报到并认领小区网格长或担任志愿者,有了这些队伍,我们社区的力量大大加强,社区各项工作也得到有效提升。”
据了解,随着最新疫情防控政策出台,社区网格将重点工作转移到推进新冠疫苗接种工作上,继续动员宣传员,摸清老年人接种疫苗底数及动员80岁以上老人接种疫苗。并针对老年人所关心的疫苗接种禁忌症等问题作耐心细致的解答,守护广大居民的生命健康。