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【他山之石】创新综合网格管理模式 提升基层治理水平

 

【他山之石】创新综合网格管理模式 提升基层治理水平


广东省深圳市龙华区社区网格管理中心以网格化管理为基础,平台化运行为抓手,数字化手段为支撑,探索综合网格管理的新路径。

 

一个网格精准治理

重构网格边界,结合居民区现有围合、片区业态类型等现状和专业网格情况,将基础网格重新整合划分为若干个新的综合网格,推行定制化服务。定人定岗定责,让街道科级干部和社区党委领导班子入格,担任格内指导员、网格长,整合调动格内治理资源,确保各项工作有人抓、有人管。夯实网格员队伍,按照“一格一员”的原则,配齐社区网格员,并纳入社区专职工作者范畴管理。出台社区网格员管理办法,以队伍职业化为导向,打造一支规范化、专业化的高素质社区网格员队伍。


 

社区网格员上门宣传政策

 

一个平台管平安

汇聚辖区城市部件底数,形成“治理资源要素一张图”,实时更新,实现数据资源“一图可视”、事件流程“一格全知”,提升网格化管理智能化实战化运行的能力水平。建成集采集、分拨、处置、跟踪、督办、考核于一体的全区治理指挥平台,实现社会治理事件闭环管理。建立健全社区隐患事件分类处置机制,可视化呈现社会治理运转状态和社会风险指标,切实提升社会风险预测预警预防能力。


 

龙华区数字治理指挥平台

 

一核引领多元共治

线上线下网格化接诉即办,“一个入口”整合12大类民生诉求渠道,通过平台派单、社区书记茶话会等机制,丰富述求表达方式,高效纾困解难。多部门协同网格化联动,深化“警网联动”“法院+网格”“检察进网格”等机制,建立与市监、应急、消防等多部门信息交换联合督导模式,推动网格内资源整合、信息共享、协同共进。多元主体协作网格化共治,以综合网格为单元,广泛发动保安、门店长、平安志愿者等群防群治力量,构建“网格化平安队伍一呼百应”模式。

2022/11/01




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