智慧城市助力政府善治

           

 

 

 

 

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            ——东莞舜天科技

 

 

 

 

 

　　

 

 

　　信息技术作为一个工具，日益与管理活动相结合，在某种层面上改变了政府的管理理念、管理方式。在社会管理创新领域，由于信息技术的快速发展，管理模式也越来越朝着一种善治的模式发展。

　　首先，社会参与理念，使政府不再更多关注自身，而是关注外部，尤其关注政府和外部的关系。我国的社会管理是在党委领导、政府主导下，强调公众参与、社会管理。在推动服务型政府改革过程中，这种理念得到彰显。政府管理从单向向双向互动式发展。

　　其次，回应性式治理。就是政府部门能够快速掌握服务对象的需求，并及时做出回应；服务对象也能及时掌握政府部门发布的信息，并及时处理响应。随着信息技术的推进和深入使用，如果不能很好地回应百姓诉求，政府就可能在某些方面受到挑战。

　　再次，共识取向治理。从政府合法性角度讲，政府和社会不是领导和被领导的关系，政府的合法性来自社会。由于网络技术的发展，这个理念在进一步强化，甚至在价值观念上影响着我们。网络一旦泛在化之后，每个人都成为政治活动中的一员。将来政治的模式要转型，转向全民政治或全民参与的方式，任何人都可以进行网络表达。

　　越来越融入更多信息技术的一种善治模式，就是利用信息技术来强调参与性、透明性，强调对公众需求的回应，强调一种共识取向，强调公平和效率。这是一个社会规律，而且随着网络越来越泛在化，相关诉求会更多。从最初的网络开发建设，到越来越多地强调资源共享，强调各种工具、业务的融合，强调政府结构重组，进行管理上的创新，最后不是简单的工作方式的改变，更多的是政府运作模式的改变。

　　智慧城市在这些方面越来越体现出它的优势和价值。信息技术电子化服务演进的趋势，从内部逐渐往外部扩展，从原来强调单向的业务到越来越强调双向的业务，强调对外部的支持和服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

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2021/01/04