目前，社区、机构、医院、驿站等形式的养老服务覆盖能力仍然有限。特别是居家养老，所需的人力成本最高，也是智慧养老最被寄予厚望、期待发挥更大作用的领域。但智慧养老的发展仍需提质增速。

现在人工智能技术中的情感技术发展较慢，人工智能养老产品仍多偏重于基础功能，但老年人群体对人工智能陪护产品的情感交流体验更为看重。另外，应用人工智能的养老产品价格也普遍较高，对老年人的消费习惯和消费能力形成了较大压力。

很多智慧养老产品考虑精度很多，但考虑温度很少。对于老年人来讲，人文温度很重要，技术不是万能的，不能技术至上，要避免智慧不养老、养老不智慧。智慧养老是养老服务供给侧结构性改革的方向。现在一些智慧养老产品的问题忽略了用户体验，比如很多可穿戴设备的体验并不好，要以个性化服务和产品建立新的体验，形成新的需求，引领新的消费。

问题虽然存在，不过在目前的形式看来，中国智慧养老产业发展整体上正处于上升阶段，未来诸如人工智能等技术在养老服务中的价值，还会不断被发现和认可。

智慧养老平台以智能家居机器人为核心，与医疗器械类、传感类、视频类、控制类、家电类五大智能设备相连接为老人提供基本的养老需求。智慧养老平台通过网络接收客户端的产生的数据，并将养老服务中的公共服务参与者、生活服务、安全服务、医护服务四大类服务中产生的交易数据上传到智慧养老平台，构建基础的养老机构服务平台，为智慧城市服务平台提供完善的养老服务。