随着人们生活水平的不断提高，老人对社会养老服务功能的强化和养老服务形式的多样化提出了新的要求，目前我国的养老方式有三种：智慧养老、家庭养老、机构养老.智慧养老在构建中国特色的养老服务体系中处于基础地位。

 老年人有三大需求：基本需求，如：日常照顾、家政服务；服务需求，如：紧急救援、健康护理；精神需求，如：精神慰藉、活动娱乐。老年人也有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。而智慧养老服务主要包括老人档案管理、健康管理、养老院管理、护工信息管理、服务商管理、设备管理、捐赠管理、志愿者管理、医院管理、呼叫中心管理、定位管理等服务项目。