您当前所在的位置: 首 页 >> 项目资讯 >> 综治中心管理系统资讯

网上信访系统业务功能

      

           

11年行业经验,更专业!强大政府系统功能、出色的易用性、支持手机Wap浏览、维护/开发成本更低、持续的系统功能升级、永久升级服务、人性化的售后服务…

           ——东莞舜天科技

  

 

 

信访是除了法律之外的又一种解决问题的办法,是一种比较直接的利益的表达方式。中国各级政府机构均设置有信访机构,负责处理信访事务。与公民直接到政府机关门前“上访”相比,“网上信访”是借助互联网技术的另外一种信访的新方式,“方便”,“高效”、“快捷”,对于当事人讲,“网上信访”显然更是一个新的模式,极大的降低了社会成本,“网上信访”是未来信访工作的新的发展趋势而被大力的推广和普及。 信访系统的核心功能为信访业务模块,主要包括信访登记管理、信访业务受理、统计分析和系统管理。

网上信访系统按照业务功能可以划分为:信访业务登记管理系统、信访业务处理受理、统计分析、系统管理等诸多功能模块。各个模块的功能如下:

信访业务登记管理 该模块包括的功能主要有信访投诉登记、信访人员管理、信访事件管理、信访进度网上查询等模块。 信访人要使用系统进行信访投诉,首先必须填写信访人员相关的基本信息,包括姓名、工作单位、联系方式,性别等功能。注册填写完成后,系统生成信访账户,信访人使用信访账户登录系统,进行信访投诉。后续使用注册的账户可以查询信访的进度和受理处理情况。

信访业务处理办理 信访业务处理办理模块,对于信访人的信访事件,可以进行及时的回复。回复处理的结果先要判断是否受理,对于不予受理的信访事件,说明原因,对于受理的信访业务,分为:办结回复、转呈领导评阅,转移信访申请等方式,后台管理人员具有多个tab标签,按照信访事项的办理状态组织tab。每个tab对应一个状态的信访条目。选中某个信访事件,可以对信访事件进行回复或者受理。  

信访工作统计、分析、预测 可以使用软件对信访工作进行统计分析,统计包括:按照工作人员进行统计,按照信访的事项进行统计,按照受理处理的结果进行统计,支持多种维度的统计。统计结果支持打印及导出excel报表等操作。  

业务报表可以灵活的设计,可以按照不同信访机构的业务进行重新设计和调整。

在统计分析的基础上,可以对最近一段时间的信访工作量,信访事项进行有限预测,做好相关的准备工作。

 

 

 

  

 

 

舜天科技

欢迎订购舜天软件系统,具体详情请联系东莞舜天科技有限公司客服电话:0769-22082578

 

 

 

 

 

 

2021/03/09




在线留言