智慧社区全局性社区管理服务新模式
来源:四川日报 11年行业经验,更专业!强大政府系统功能、出色的易用性、支持手机Wap浏览、维护/开发成本更低、持续的系统功能升级、永久升级服务、人性化的售后服务… ——东莞舜天科技 ——访省住建厅相关负责人 记者: 熊筱伟 问:智慧社区究竟有哪些内容?基层又该如何选择重点和突破口? 答:现在的确有种说法,“智慧城市社区是个筐,什么都可往里装”。智慧社区当然不只是一些视频监控、电子显示屏或者物业管理系统,它是一个涵盖多个领域的全局性社区管理服务新模式。和过去“数字社区”概念的区别,是更重视以服务而非管理为中心。另外,社区并不是每个功能都需要,而是应结合实际工作,站在搞好社区管理和服务角度去思考需要建哪些项目,哪些项目先建设,怎么去运营。 智慧社区建设是建设行政主管部门在智慧城市工作的切入点,一定要围绕老百姓需求,围绕“衣食住行、吃喝拉撒、生老病死”这12个字来进行。只有老百姓需要,智慧社区才有生命力,否则就是政府“自弹自唱”,不可持续。 问:智慧社区是否应坚持市场化运作? 答:答案是肯定的。一方面基层社区人力物力都相当紧缺,省级试点支持资金也相对有限,没有社会资金参与就难以长久;另一方面,在互联网思维下,这是一块巨大的富矿——智慧社区用户数量越多,商业价值就越大。投资商愿意投资智慧社区建设,毕竟有微信、淘宝这样的成功典型。基层工作者应该看到这一点,率先迈出市场化运作的步伐,而不是囿于财政资金限制,固步自封。各级政府也应出台相应政策文件,支持、规范社会力量参与智慧社区建设。 问:建设智慧社区,我省有何目标? 答:省政府办公厅印发的《四川省2015年“互联网+”重点工作方案》,已明确将智慧社区建设作为我省“互联网+”一项重要任务,力争到2018年建成一批智慧社区试点,依托适度领先的基础设施建设,以社区综合服务平台、网格化管理平台为支撑,整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息,统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源,提升社区治理和小区管理现代化,促进公共服务和便民利民服务智能化,为社区居民提供便捷、低碳、有品质的生活环境,实现社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。 到2020年,全省智慧城市试点城市全面建成智慧社区,建立成熟的智慧社区管理服务体系,形成政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居、安全和谐的社区生活新业态。 舜天科技