前不久，内蒙古自治区呼和浩特市副市长、公安局局长赵云辉收到了信访群众张某送来的写有“践行‘三严三实’、化解群众难题”的锦旗。张某的信访事项是赵云辉包案约谈的信访案件，案件成功告破后，信访群众为表示感激之情特送锦旗致谢。

　　近年来，内蒙古公安不断推动涉法涉诉信访改革深入开展，信访信息化、制度接访、高效化解，进一步提高了为民服务水平。

　　5月29日，在内蒙古自治区公安机关深化涉法涉诉信访改革暨公安信访“四项建设”座谈会上，全区信访工作分管领导和信访工作负责人纷纷就当地涉法涉诉信访改革以来取得的成绩畅所欲言。2015年以来，内蒙古公安厅党委两次召开党委会研究部署涉法涉诉信访改革工作，确立了“调结构，降总量，推进信访信息化”的工作思路。全区公安机关进一步统一了思想、坚定了信心。

　　工作中，内蒙古公安机关全盘谋划深化涉法涉诉信访改革：

　　一是继续落实好“调结构，降总量，全力推进信访信息化”工作思路。全面深入推进执法规范化建设和党风廉政建设，通过在源头上抓“严格、公正、文明、规范”执法和法治公安建设，实现信访问题无增量或少增量，切实从源头上减少信访问题的发生。同时，做好“调结构”，充分利用公安厅局长信箱、政务微博、微信平台，引导群众更多以书信或电子邮件等形式反映诉求，加强办信工作和网上信访工作，努力实现由“信少、访多”向“信、电、网增，来访减”的结构转变;

　　二是在全区开展“零信访”单位创建活动，以此为载体，加强执法规范化建设，进一步推进降总量的目标;

　　三是加大对重点案件的办理力度，通过实施一案一策、一人一策的办法来化解复杂疑难信访个案;

　　四是着力完善配合机制，完善公安机关内部、公安机关与其他政法机关、公安机关上下级之间的配合机制;

　　五是深入贯彻全面依法治国的要求，牢固树立依法执法的工作理念，不断创新“依法解决、依法教育、依法救助、依法问责、依法处置”的依法信访工作的新方法;

　　六是积极推进公安信访“四项建设”，不断提升公安信访工作服务人民群众的能力，不断提升公安信访民警解决实际问题的能力。加大力度落实首接首办责任制，压实县级公安机关责任，推动信访问题及时解决。加快执法过错或瑕疵引发信访问题的责任追究力度，努力从源头上减少信访问题的发生。

　　经过全区公安机关共同努力，内蒙古2015年涉法涉诉信访改革有序推进，扎实开展了“抓源头，打基础，强机制，促规范”、“执法回头看”、“深入推进涉法涉诉信访改革集中清理信访事项”、“信访法治建设年——依法规范办理信访事项促进信访下行”等专项行动，有效化解了一批信访事项，取得了较好的法律效果、社会效果。仅2015年前两个季度，全区公安信访总量下降了26.42%，来访人数下降了39.7%。(来源：虹口区政法综治网）