四川省推进网格化服务管理建设(成都・成华)培训会今召开
26日,四川省推进网格化服务管理建设(成都・成华)培训会在成都市成华区召开,来自全省21个市(州)相关部门负责人参加会议。据悉,成华区的网格化管理创新工作在今年被评为“全国社区管理创新最佳案例”,不久前又顺利通过民政部“全国社区治理和服务创新实验区”创建评审。会上,参会人员参观考察了成华区网格化服务管理中心等地,成华区委书记刘玉泉介绍交流了成华区网格工作的经验。
刘玉泉介绍,去年以来,成华区初步构建起了网格化服务管理为核心的“1314”社会治理体系。即:明确一个目标,实施行政管理体制、财政管理体制、社区院落自治机制“三大改革”,建立一张覆盖全域的网格化服务管理网,坚持多元化参与、人本化服务、精细化管理、长效化治理的“四轮驱动”。
成华区综治办综合科科长邹明权介绍,目前,成华区将全区103个社区划分为748个网格,并建立起了1600余人的网格员队伍,每天双巡入院、随时入户问需,将群众所反映的问题能解决的事情当场解决,不能解决的由网格员及时向上反映。针对网格内的空巢老人、残疾人、流动人口等特殊群体,成华区创新打造了微型养老、阳光家园等个性化服务项目。
另外,从今年9月开始,成华区在网格化服务管理工作上,开始打造以信息化手段为支撑的网格化服务管理升级版。目前,已搭建了以区监管中心、街道服务中心、社区管理站、网格员手机终端为流程的网格服务管理信息化“四级网络”,整合了民政、房管、流动人口等信息系统共享,实现了信息采集录入、问题分流督办、结果跟踪反馈、目标考核问效的“一站式网上运行”和“全链条可溯可控”。