推进网格化管理，提升社区服务水平
各地应积极推进网格化管理，提升社区服务水平。
网格化管理社区例子：
科学划分网格 服务全面覆盖
镇巴县泾洋镇为实现社区精细化管理，按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，根据居民住宅小区、楼院、街巷的实际情况合理设置社区网格，新建住宅小区以有物业管理的小区为参照、老式开放型小区以相邻楼院为参照、居民区以街巷为参照、涉农区域以原有居民小组为参照，把全镇3个社区划分为21个网格，每个网格设置1名网格管理员，由网管员具体联系网格内的居民群众，开展便民服务工作。同时，镇、社区干部分工联系网格，具体指导网管员开展各项管理服务工作。在此基础上，按照“属地管理”原则，把驻镇党政机关企事业单位和“两新”组织也纳入网格化管理服务范畴，进一步扩大了网格化管理服务的覆盖面，形成了一张横向到边、纵向到底的管理服务网络。社区网格的建立，使居民群众和社区之间的信息与需求能够通过网格及时、准确地通达，并得到有效落实，基本实现了服务全覆盖。
下移工作重心 架设桥梁纽带
以“社区管理网格化，为民服务亲情化”为宗旨，建立网管员工作制度。按照“一岗多责”的原则，明确了网管员的工作职责，从当好“六员”入手，即当好网格信息采集员、社区事务协管员、矛盾纠纷调解员、社情民意联络员、法律政策宣传员、文明新风倡导员，具体负责各自网格内的一切日常事务。积极推行“五家、四清、三活”工作方法，各网管员通过“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”，做到网格内“居住情况清、人员信息清、区域设施清、隐患矛盾清”，使网管员真正成为本网格的“活地图、活户籍、活档案”。各社区设立了网格化管理服务工作室，零距离服务居民群众，做到工作重心下移、人员力量下沉，形成了“人在格中走，事在格中办”的工作格局。依托网格开展“进万家门、访万家情、送万家暖、连万家心’活动，实施“贴心、安心、暖心、知心、凝心”的“五心计划”，使网格化管理服务活动更加富有成效，进一步强化了社区的服务职能，极大地方便了居民群众，真正架起了社区与居民群众之间的“连心桥”。
开展社区义工活动 实行关爱亲情服务
结合社区开展的“党员做义工、服务当先锋”活动，在各网格内积极发挥社区党员义工队伍的积极性，层层动员，精心组织，把党员义工活动贯穿于文明社区创建、网格居民日常需求的始终，积极开展“五面向”和“五个一”实践活动，面向网格内困难家庭学生、低保家庭、单亲困难家庭、残疾人家庭和因病致贫家庭组织开展爱心帮扶活动，采用爱心活动策划、电话问候、谈心交流、上门走访、发放联系卡等形式，关爱弱势群体，及时帮助他们解决生活中遇到的实际困难。通过建立党员义工服务队，把星级社区创建与居民群众的服务需求有机结合，突出服务对象，规范服务程序，落实服务事项，以“小需求不出网格，大需求不远离社区”的特色服务，进一步提高了居民群众的满意度和归属感。
健全监督和绩效考核体系 确保工作实效
围绕社区网格化管理服务新模式，该镇建立完善了社区网格化管理服务相关工作制度。通过考察，选准配强了社区网格化管理员。为了确保各网管员真正人尽其责、工作到位、发挥作用，确保不走过场、不流于形式，各社区结合工作实际，建立了相应的表、卡、册，采取“日检查、周小结、月考核、季讲评”的办法，对网格化管理服务工作进行监督检查；对网管员实行定量定级考核，并将考核结果作为年终综合考核依据。通过网格自评、上下级互评等环节对各网格工作开展情况进行考核评比，切实增强了网管员的工作责任心和工作紧迫感，为社区网格化管理服务工作逐渐步入健康发展轨道奠定了坚实的基础。