社区网格化管理 努力推进社区公共服务综合信息平台建设
十八届三中全会对创新社会治理体制作出了新部署，提出要以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综治服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。第一次把网格化工作提高到了国家层面，面对新形势、新要求，各地方政法相关部门应把健全网格化社会服务管理体系建设作为深化平安建设的有效载体，努力在探索网格化社会服务管理上走出一条有特色的创新之路。
近日，民政部、工业和信息化部在上海联合召开全国社区公共服务综合信息平台建设推进会。会议的主要任务是深入贯彻党的十八届三中全会精神，全面落实民政部、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、财政部《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》（以下简称《指导意见》）文件精神，总结交流各地社区信息化建设经验，统一思想、提高认识、明确任务、密切协作，加快社区信息化建设步伐，为深化社会体制改革、构建新型基层社会管理和服务体系奠定坚实基础。民政部部长李立国、工业和信息化部副部长杨学山出席会议并讲话。
杨学山在讲话中指出，近年来，各地、各部门在社区公共服务信息化建设和应用中，涌现许多成功的做法和经验，归纳起来，主要有6条：为民服务是宗旨，顶层设计是关键，公共平台是依托，创新管理是根本，统筹机制是核心，安全可靠是保障。下一步，在扎实推进社区公共服务综合信息平台建设过程中，要突出抓好“业务平台”、“信息平台”、“技术平台”三个平台建设，突出抓好信息安全保障，充分发挥社区信息化在提升公共服务水平、促进基层社会服务管理创新等方面的重要作用，推动公共服务水平迈上新的台阶。
李立国在讲话中指出，两部共同召开这次会议，体现了工业和信息化部对社区信息化建设的重视和支持。对下一步抓好《指导意见》的贯彻落实，他提出明确要求：首先，要进一步加强社区信息化建设组织领导，积极争取党委政府重视，会同同级信息化主管部门，切实发挥牵头职能作用，积极协调发展改革、公安、财政等部门，建立健全社区信息化建设领导机制，落实部门分工和领导责任。其次，要进一步加强社区公共服务设施建设，加快建设街道社区综合服务中心和社区综合服务站等社区公共服务设施，开展社区公共服务设施的标准化建设或规范化改造，加强社区内部宽带网络、无线网络、移动通信网络和广电网络等信息基础设施建设，改善社区公共服务设施的信息化装备条件。再次，要进一步加强社区公共服务规范化建设，抓紧制定全国社区公共服务目录和标准体系，建立健全社区公共服务居民满意度评价体系，引导社区社会组织和居民群众有序参与社区公共服务标准制定和监督管理。第四，要进一步加强社区工作者能力建设，加快社区工作者职业化、专业化建设步伐，加强对街道（乡镇）干部和社区工作者的知识技能培训。
全国多地政府部门，都在组织相关部门学习三中全会的《决定》，并实际行动起来，以综治办为平台，充分整合资源，建立了以综治、信访、安监、司法、公安、武装等为主体，多个社会管理部门参与的工作体系，把现有的行政服务资源、服务项目，有效地整合到社会管理服务中心，为群众搭建起一个更加方便、快捷、周到的公共服务综合信息平台——网格化管理系统服务平台，打造“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的服务运行机制，形成“党政领导、综治协调、部门负责、社会协调、公众参与”的社会管理信念格局，多部门利用网格化管理系统一站式办公，真正实现为民办实事。