本报讯(通讯员刘福华)今年以来，金洞管理区金洞镇创新工作方式，采取“四诊法”努力把信访、投诉问题解决在基层，消灭在萌芽状态，进一步做实做好综治维稳“功课”。

“预诊”排查隐患。该镇十分重视抓源头预防，坚持“日常排查、定期排查、重点排查”相结合，安排专人到各村（居）、组摸排重点隐患以及矛盾纠纷，并逐一进行登记备案，做到心中有数，目标明确。

“出诊”现场调解。镇、村干部积极主动进村入户，了解村情民意，增加与群众的交流互动，镇主要领导亲自带领工作人员定期到村组及重点区域走访，密切关注各类矛盾隐患，并科学有效、综合运用“情、理、利、法”等多种手段在现场面对面化解矛盾。

“会诊”联合攻坚。镇、村建立联合调解制度，对排查出的矛盾纠纷和隐患，在登记之后分类汇总，及时报镇综治维稳办协调处理。涉及多部门的矛盾纠纷，经党政联席会议研究，由工作组组织多部门联动处置，确保小矛盾不出村、大纠纷不出镇。

“复诊”督查回访。实施信访案件动态管理，对已受理尚未解决的信访案件进行实效跟踪管理，督促催办；对已办结的信访案件定期跟踪复查，并对当事人回访沟通，尽量做到息访，让群众满意。