合肥105个乡镇街道园区全部建立综治维稳工作中心

         来源：新华网安徽频道  

         自2009年全市基层综治中心建设现场会确立“一年抓建设、两年抓效能、三年抓提升”的工作思路后，通过两年的努力，目前全市105个乡镇、街道、园区全部建立了综治工作中心。作为全国35个社会管理创新综合试点城市之一，我市把推进社会管理创新的过程，变成解决实际问题的过程，变成保障和改善民生的过程，不断提高人民群众的幸福指数。

    　因地制宜 分类指导

    　在基层综治中心建设中，我市按“老城区、拓展区、新城区”三大类进行分类指导。如滨湖新区按照“全国一流、安徽样板”的标准，起点高。而老城区由于老旧小区居多，重点抓好治安防范。位于新老城区之间的拓展区，则因地制宜地做好城中村内的流动人口服务。通过流程化管理、落实监督机制，对各类矛盾纠纷调解到底，初步实现了“小事不出村、大事不出乡”。综治中心社会矛盾“化解器”、社会管理“桥头堡”、党和人民群众“连心桥”等功能日益凸显。

    　整合力量 网格管理

   　 综治中心是服务群众的窗口，矛盾纠纷的受理平台。各基层综治中心依托网格及时掌握辖区信息。包河区委政法委相关负责人告诉记者，包河区各街道乡镇的综治信访维稳中心是在原有综治中心的基础上成立的，职责更多，功能更全。综治、信访、民政、公安等多部门协同工作。为此，该区有效整合各类协理员、助理员、户管员、信息员等力量，要求一网到边，一格到底，对网格内人、地、物、事、情、组织等信息全面采集。

    　今年3月，该辖区一公司员工汪某和老板刘某因加班费问题产生矛盾。骆岗街道综治信访维稳中心得知情况后，及时将双方请到中心调解室，经过司法所、派出所等多部门协同做工作，双方都认识到自己行为欠妥，最终握手言和。在综治工作中心，像这样化解矛盾纠纷的事例不胜枚举。

    　健全制度 规范流程

    　目前我市各综治中心都建立健全了各项规章制度，规范工作流程，确保整个中心有效运转，发挥作用。针对辖区内社会管理的特点，各中心逐步完善了组织领导制度、联席会议制度、矛盾纠纷排查制度等多项制度。“每件纠纷自受理后的调处、分流、督办、结案由中心全程负责，做到件件有回复、事事有回音。”包公街道负责人告诉记者，去年，该街道综治工作中心共调解矛盾纠纷126起，办结率达到100%。依托综治中心，肥东县还出台了人民调解个案补贴政策，增强了基层干部群众排查化解矛盾纠纷的主动性。蜀山区稻香村街道开展的信访代理制度，力争将矛盾化解在萌芽状态。

2011/05/25