近年来，基层群众诉求日益多样化,信访问题涉及面广，利益矛盾错综复杂，三里桥街道积极顺应社会发展需求，创新工作机制，利用“一扇门”、“一张网”、“一盘棋”， 有效化解各类信访隐患，确保信访维稳工作常态化。

　　一是以人为本，开好“一扇门”。三里桥街道综治维稳信访工作中心坚持工作日每天开门接访，设立一对一、面对面的接访区域，文明服务，消除来访群众与工作人员彼此隔阂，增强群众信任感。通过“统一登记”、“现场调处”等一整套严密的工作流程，加上首次接待来访群众的工作人员对案件必须“一跟到底”的工作要求，确保信访事项“事事有着落，件件有回音”。

　　二是全面覆盖，织牢“一张网”。设立社区综治维稳信访工作站、社区矛盾调解室，为政府了解民情、群众反映民意搭起桥梁。划分“社情民意网格”和“信息采集网格”，变“坐等服务”为“主动上门”。构建街道、社区、小区（企业）三级应急信息报送网络，涉及民生、安全的重大信息通传无阻。“一张网”将“民有所呼”和“我有所应”紧紧联结在一起。

　　三是多方联动，下活“一盘棋”。 为实现从“综而不合”到“合而有力”，三里桥街道坚持以基层党组织为核心，通过领导督战、会议调度、具体措施合力，下好下活信访维稳“一盘棋”。 街道成立了信访维稳工作领导小组，由党工委书记“挂帅”，对信访问题共同把诊号脉，一案一法，一人一案；每月由主要领导亲自召集信访稳定调度会和维稳风险评估会，会上各社区书记汇报信访问题解决情况，各工作组说明工作推进情况，对潜伏的信访苗头和问题做科学民主的预测、分析和预防，由参会领导点评并提出指导性建议，对于信息沟通，信访案件处理和化解起到了很好的督办作用，真正把信访问题消灭在了萌芽状态。（李超）