基层信访工作作为直面群众的第一线，是发挥群众与党政机关联系的桥梁和纽带，是构建和谐社会这一战略中的基础一环。国基路街道深挖根源，进一步夯实基层基础，构建基层信访维稳防线，切实为群众排忧解难。

通过转变干部作风，以深入学习贯彻落实十九大精神为契机，着力为群众服务，给干部“加”担，为百姓“减”忧，让基层干部扑下身子,深入实地，多进村入户，深入了解、掌握群众所思所想。

加强组织领导，加大信访问题的预防力度。作为产生信访问题的最基层，信访问题的发源地，要减轻上层压力，就必须从整治基层细微问题入手，全面加强最基层信访工作的组织领导，加强信访干部责任感，加大信访问题萌芽状态的预防和发现，加大解决力度，使大多数群众信访问题少发生或解决在初始阶段，准确认识当前信访形势，追根求源、注重治本，科学做好最基层的信访工作。

坚持“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”，依照法律、法规或与国家政策相统一的相关政策来解决信访问题，认真做好信访人的思想工作。在最短时间内答复、协调、解决信访问题，切实为群众服务。