近年来，海阳市不断创新社会管理、深化信访制度改革全力打造了“互联网+信访”阳光信访工作新体系，极大地方便了群众，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的效果，一大批群众反映的热点、难点问题及时有效地化解在了当地，实现了海阳市社会和谐稳定。

　　坚决促进法治信访工作。海阳坚持律师全程参与制。海阳市信访局聘请两名专业律师作为法律顾问，轮流坐班，为信访群众提供法律咨询服务，引导群众依法反映诉求，全程参与信访事项处理和矛盾纠纷调解。同时，坚持法定途径优先，依法分类处理信访问题，实现普通信访与涉法涉诉信访精准分流，坚持法治理念，在受案关口严把信访与诉讼、仲裁、行政复议等界限，使群众第一时间分类处理、依法处理，有效解决。

　　全力做好阳光信访工作。海阳市在各镇区街道在接访场所配有上网电脑，切实达到“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目的。同时，创新开通“海阳阳光信访”微信公众平台。为方便群众不受电脑、网络的限制，随时随地可以反映诉求。群众可以通过扫描二维码或在个人微信搜索“海阳阳光信访”进入微信公众平台，群众在炕头动动手指就可以进行网上投诉、查询评价等操作。除此外，海阳市通过加大宣传力度，拍摄制作信访微电影，让“网上信访更阳光”的理念深入人心。

　　注重夯实信访业务工作。海阳努力做好案件规范化办理。加强责任单位信访事项规范化办理的培训与督导，从源头上抓登记、受理、办理、送达各个环节的落实，并逐案登记建立台账档案，确保信访事项办理的时效性和规范性。同时，海阳市全面推进信访听证工作。建立高素质的听证员库，加强听证业务培训，规范听证程序，完善听证资料，全面提高全市信访机构听证工作的能力和水平，充分发挥听证在保障信访人的合法权益、化解信访矛盾中的作用。

　　下一步，海阳市将继续采取有力措施，一手抓软件提升，一手抓硬件建设，双管齐下，全面提升信访工作水平，切实维护人民群众的合法权益。