“感谢镇政府解决了我的合理诉求,把我从‘信访’老户变成了一名创业者……”拿到10万元创业贷款并开了家门店,安徽省宣城市广德县誓节镇“信访老户”李某分别给县信访局和镇里写了一封感谢信。

　　今年以来,广德县探索创新信访工作机制,按照“常态化、专业化、法制化、全民化、长效化”的工作思路,建立包含“镇、村、民警、乡贤、家属明白人”的“五个一”工作模式,专项化解突出信访矛盾,化解大量信访积案,多项信访指标出现“零记录”,实现了宣城市提出的“三个不出、一个不发生”目标,有力维护了社会大局和谐稳定。今年以来,运用法治方式和群众路线相结合的办法化解了企业改制、征地拆迁等突出信访疑难案件8件。

　　为推动工作提档进位,广德县实行信访维稳工作常态化、专业化、全民化、法治化、长效化建设,着力打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”新机制。建立包含“镇、村、民警、乡贤、家属明白人”的“五个一”工作模式,对突出矛盾和重点信访人员进行化解。在上下联动化解矛盾的基础上,采取专门的人做专门的事的“精兵作战”模式,确定专人相对稳定从事信访工作,对本乡镇本部门的矛盾纠纷进行摸排研判,确保矛盾纠纷能及时发现处置。为将矛盾消灭在萌芽状态,将信访吸附在当地,广德县充分做好村民自治工作,健全县、乡、村、组四级信访问题排查网络,形成全民化解信访的格局。