中阳里街道以“社会管理精细化、公共服务人本化”为主导，以项目实用性、可行性为宗旨，分步推进“智慧社区”建设，打造“贴合需求、务实惠民”的智慧社区公共管理平台。目前，中阳里街道智慧社区公共服务平台已经上线运行。 

横纵结合，实现社区管理菜单化。公共服务平台系统设计以“纵向记录、横向落实”为导向设置功能模块。“纵向记录”是指社区工作人员通过系统账号进入后台管理系统对工作内容进行记录，涉及记录走访、接待来访、调解纠纷、报送民意等四方面。“横向落实”菜单主要面向辖区16个社区日常办公服务管理，设置八个模块，分别是首页、资源管理、基本设置、社情民意、日常办公、统计分析和系统管理。通过公共平台可以全面掌握社区工作实时动态，精准把握社区服务对象基数和类型，进一步提高社区服务方向的准确性、科学性和前瞻性。

访录同步，实现民情联系网络化。访民情、知民意、解民忧是基层群众工作的必要环节。中阳里街道构筑“温情走访、真情联系、热情服务”民情联系感情线。工作人员在入户走访中使用“智慧中阳里”手机客户端对受访对象的基本信息、家庭经济、困难帮助和意见建议等进行记录并上传。走访记录将汇集到公共服务平台“社情民意”板块，进行后台分析，在线上完成“信息采集—受理立项—任务派遣—处理反馈—核查结案”等受理流程，确保走访全、察情准、帮扶实。 社区居民也可以安装“智慧中阳里”手机客户端，使用“随手拍”功能，向社区、街道反映身边的问题及好人好事。