13日上午，在前进区保卫社区的会议室里，18位平均年龄在40岁以上的社区工作人员正在进行着一场特殊的考试，此次考试以“网络技能大比拼，提升业务强素质”为主题，通过知识竞赛来测试网格员的日常业务。

据了解，此次考试是为进一步提升网格员职业技能，提高社区网络管理与服务水平，践行“两学一做”学习教育工作和民情日记评比，从业务知识问答、入户走访、情景模拟、居民投票四方面开展一系列竞赛，以测试网格员对各项业务知识掌握程度、办事流程的熟悉度、对网格内居民了解程度、对日常问题和突发情况处理能力，最终还会进行投票，选出“金牌网格员”。

社区网格员王永晶对记者说：“通过这次测试，让我对社区工作有了更深地了解，之前只是针对自己这方面工作比较擅长，别的方面不是很周全，有的时候居民提出的问题还需要请教专业同志进行回答，现在通过学习就可以直接解答，不但强化了自身素质，同事之间也能互相学习与交流，为老百姓提供更多服务的同时，同事们也增加了对工作的向心力、凝聚力。”

“考核目的就是希望网格员们能与居民真正地对接上，做到为民解忧，为民排忧，拉近居民与社区工作者的距离，能将服务做得更细致，把服务送到每家每户。”社区党工委书记曹辉对记者说。

保卫社区不但以测试的方法提高网格员的业务能力，从3月份起为方便服务群众还建立了社区微信群，每位网格员通过微信群与居民进行沟通交流，并及时为居民解决遇到地问题。

居民王福顺大爷高兴地对记者说：“这个微信群建立的很好，有什么想知道的在群里一提，很快就能收到答复，不用特意到社区问，微信上还能用语音直接说话，真是方便了我们这些上岁数的人。”本报讯（记者谭琦）