社区网格化管理处置反馈制度

　　网格化管理现在是每个地方都必须实施的社会管理工作，人在格中走，事在网中办。社区网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责严谨分明，除了必须安装社区网格化管理系统处理社区各网格的大小事务外，各类协助于网格化管理的制度也相应制定。下面是社区网格化管理处置反馈制度。

　　社区网格化管理处置反馈制度：

　　1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
 

　　2、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到县、镇职能部门的事务，原则上由城关镇职能部门牵头处理。
 

　　3、在处置时效上，属社区工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属城关镇职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。
 

　　4、在处置协调上，如问题超出城关镇职责范围，应当在2个工作日内报送县相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
 

　　5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

2013/02/27