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东莞舜天-政务微信运营推广方案

 

政 务 微 信 运 营 推 广

 

一、微信政务平台发展的背景:

        2013年初,《人民日报》在《2012新媒体猜想》文章中提出的“8个猜想” 第一条就是“对微信政务信息平台新平台的分析”,文章认为:“在可预见的新的一年中,微信会成为政务信息发布的重要平台,将比其他渠道更快、更有个性,获获得公众的认可和网络舆论的认可度也会更高。可能对我国的社会舆论格局产生杠杆效应。”

 

二、建立微信政务平台的优势:

1、有助于抢占舆论阵地。

2、有助于扩大舆论影响。

3、有助推进政民互动。

4、有助于加强舆情控制。

 

三、政务微信的主要功能

1、微官网

快速帮政府部门打造微信移动网站

微官网是指将政府部门信息、服务等内容通过微信网页的方式进行表现,不但提高了信息量,也使用户使用的更加便利,使信息的展现更加赏心悦目,进一步提高用户体验。

2、微统计

帮政府部门快速统计数据

政府部门的认证服务号可以在系统内查看图文转化率和管理自己的粉丝,包括对粉丝进行分组,对粉丝的省份、城市、性别、头像等资料的管理。

3、微公开

轻松实现手机上的政务公开

微政务平台上可实现政务公开,可提供政府部门相关介绍,主要包含单位介绍、领导班子、机构设置等。

4、微运营

帮政府部门提供专业的微信平台运营

本公司具有专业的政务微信平台运营团队,专门给政府部门提供微信平台运营推广工作。根据政府部门提供的素材,制作政务微信平台相关文章。

 

四、日常运营的工作如下:

1、权威发布:官方权威信息发布;保障公民知情权;遏制谣言传播。梳理咨询类信息的层级和内容;梳理信息时,做到分类清晰,内容详尽,便于用户理解和使用;

2、制作发送信息时使用的图片、声音和视频文件;

3、互动交流:宣传地方优势;及时处理公众投诉;拉近与公众距离。

4、负责账号的宣传推广;宣传推广时适当加入菜单设置的层级和分类信息,使用户能准确找到需要了解的问题;

5、指定信息发布人,并按照审核流程发布信息;严格按照审批流程执行,避免发布负面、错误信息;

6、

UI设计:微信页面设计(微信公众主页、推送信息模板、头像、版式等)设计及管理。微信模板、板式等,根据每天内容的不同而做出相应设计。

主要的话题为:相关的新闻热点、相关活动宣传、政策解读等。

创意话题策划:结合时事热点,有选择性地参与讨论,并延伸出特色微信内容。

 

五:相关维护及工作配合

1、微信运营:根据实际需求,分主题、分时间、突出重点地推送政务信息;保证微信每天推送1次。微信内容推送之前,先发送至指定账号预览审核。

2、策划开展互动活动,拓展线上、线下各项渠道,做好微信平台推广工作或配合单位进行活动宣传。

3、搜集网络上、微信平台上的,与微信政务相关的各项内容;关注政务网站的各项工作动态,以积累素材。

4、适时修改维护微信的自定义菜单等各项功能性内容,做好关注自动回复、关键词自动回复等功能保障或根据单位提供的资料,进行适当的更新工作。

5、关注微信后台粉丝的互动,及时反馈粉丝的咨询和投诉:将粉丝的咨询、疑问,上报给负责审核的管理人员,再将管理人员的回复进行合理编辑,并传达给粉丝,以确保服务质量。

6、配合做好各类现场活动技术支持,开发现场活动关注领奖等功能性模块。微信现场关注模块:结合活动主题,选择恰当的方式,充分调动现场气氛,例如采用拍照上传等形式,协助吸引人气,增强气氛。

7、每月统计分析微信运营的各项指标数据,观察粉丝增长率、阅读量以及转发收藏量,以更好地改善和提高微信的内容编辑。

 

六、成功案例

东莞市旅游局微信平台

老年人公益微信平台

 

 

 

 

舜天科技

 



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2015/04/07




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