今年以来，上海市宝山区纪委不断夯实信访举报基础工作，坚持从受理、处置、督办等环节入手，规范工作流程，加强质量管理，为监督执纪问责提供有力支撑。

统一归口受理，确保底数清情况明。及时编制完善了《信访举报处理流程图》，对信访举报件的受理、评估、分流和归档提出明确规定，提高了信访件处理的效率和质量。充分挖掘信访平台作用，在全面准确、规范录入信访件的基础上，将信访举报件原件扫描入系统，建立情况明、数字准、可监督的数据库，实现对全部信访举报件的可查可控。按照“一件一档”的标准，对2016年以来的信访举报件进行分类装订，做到案结卷成。

严格规范办理，确保分流处置到位。建立信访件集体评估机制，通过区纪委书记信访评估会等形式，每周对信访举报件进行集体评估，提高分析研判质量。建立信访举报跟踪督办机制，灵活采取网络、电话、实地等多种方法，对转送件进行随机抽查和重点督查，对不符合要求的及时进行督促整改。同时，对移送件坚持当面签收交接，全程登记备查，定期清单对帐，推动信访件的及时接收、规范办理。

创新闭环管理，确保结果有效运用。推进信访举报综合分析常态化，针对党员干部在信访举报中存在的新情况、新问题，定期与区委组织部对表沟通，对重要信访件以及党风政风突出问题，以工作专报形式报区委领导参阅。发挥信访“大数据”的功能，配合组织人事部门做好被考察对象的信访情况梳理，防止领导干部“带病提拔”，一年来共作出廉洁回复意见240余人次。（上海市纪委）