增强居民参与能力。对涉及公共利益的重大决策事项、关乎居民群众切身利益的困难问题和矛盾纠纷，由社区党组织、基层群众性自治组织牵头，组织居民群众协商解决，目前全市共构建社区协商委员会、党群之家、老党员工作室等协商载体1331个，宜城街道等6家单位成为首批省级城乡社区协商示范。

提高服务供给能力。推进社区、社会组织、社会工作“三社联动”，完善社区组织发现居民需求、统筹设计服务项目、支持社会组织承接、引导专业社会工作团队参与的工作体系。大力扶持在社区开展健康养老、公益慈善、居民融入等活动的社会组织，对运营1年以上社区枢纽型社会组织后给予2万元补助，目前全市已成立59家社区枢纽社会组织。鼓励和引导市场主体参与社区服务业，支持养老服务网点向社区延伸，通过民办公助市场化模式建成社区居家养老服务站119个，争取世界银行贷款资金7000万元新建、改（扩）建城区居家养老服务站127个。

强化信息化应用能力。依托“智慧安庆”建设，加快社会服务管理信息化平台建设，平台共享民政、公安、人社等10个部门数据，下沉104项为民服务事项，打通服务群众“最后一公里”。实施“互联网+社区”行动计划，运用社区微博、微信、移动客户端等新媒体，建立社区协商QQ群521个、社区协商微信公众号20个，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理新模式。